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          번호 제목
          10 [사용법] 글라스(유리)제품 구매시 참고사항.   

          - 제품에 기포와 스크레치가 있어요.


          제품 제조과정에서 줄모양의 스크레치나 기포 등이 발생하는 현상을 “쿼드”라고 합니다.

          성형과정 중 유리가 식으면서 발생하는 자연스러운 현상입니다



          - 제품이 매끄럽지 않고 한쪽 부분이 튀어올라와 있어요.


          입으로 불어서 만드는 기법의 유리제품의 경우, 제품을  완성하고, 끝부분을 제거하는 부분

          에서 생기는 현상으로, 완벽하게 매끄러울 수가 없는 자연스러운 현상입니다.



          - 제품 옆부분을 따라 줄이 가 있거나, 바닥부분이 삐뚤게 찍혀 있어요.


          제품 제작을 위해 성형틀에서 찍어내면서 생기는 현상입니다. 제품의 로고나 문양 등도,

          성형틀에서 찍어낸 후 식으면서 완성이 되기 때문에 완벽하게 동일하게 나올 수 없습니다.



          - 제품과 페이지상에 표기되어 있는 용량과 실제 용량이 다른 것 같아요.


          측정 방법과 측정하는 사람에 따라 어느정도 차이가 있을 수 있고, 일반적으로 용량표기시

          에는 만수용량(제품에 물을 가득 담았을 때)를 기준으로 표기되는 경우가 많아, 실제

          사용시에는 표기 용량보다 적게 느껴질 수 있습니다.



          - 제품 안쪽에 물기가 있어요. 사용한 제품 아닌가요? 


          이는, 제품 제조 후 최종 소독과정을 거치는데 소독과정 이후에 미쳐 건조가 되지 않은

          상태에서 제품이 최종조립되어 출고되다보니 밀폐가 되는 제품의 경우 물기가 있을 수

          있습니다. 절대 사용한 제품이 아니니, 세척 후 안심하고 사용하시면 됩니다.



          - 뜨거운 물을 담아도 되나요? 열탕소독이 가능한가요?


          열탕소독이 가능한 제품은 별도로 표기가 되어 있습니다. 일반적으로 내열유리재질의

          경우 열탕소독 하셔도 무방하나, 어떠한 유리제품이든, 뜨거운 물에 장기간 노출되거나,

          갑작스러운 온도변화를 주면 파손의 우려가 있습니다. 오랫동안 안전한 사용을 위하여,

          권장해 드리지 않고 있습니다.



          - 세척은 어떻게 해야 하나요? 


          일반 주방세제를 사용하여 세척하시고, 소독을 원하실 경우, 미지근한 물에 식초를 한두

          방울 떨어뜨려 이틀정도 재워두었다가 사용하시면 청결한 사용이 가능합니다. 세척 후에는

          뚜껑 등과 분리하여 잘 건조시켜 주시는 것이 좋습니다. 물기가 남아있거나 습한곳에 장시간

          보관하시면 철재재질의 뚜껑이나 제품의 경우 녹이 생길 수 있습니다. 연마제가 함유된

          클렌저로 세척 시 흠집이나 파손의 원인이 될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.



          9 [교환/환불] [교환/환불] 교환 / 환불 / 반품 은 어떻게 하나요?   

          교환 및 반품이 가능한 경우 구매하신 후 20일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제 14조 환급, 반품 및 교환규정에 의거) 이내 연락주시면 100% 반품에 의한 환불 또는 교환이 가능합니다. * 교환 및 반품이 가능한 경우 (왕복 배송료는 홈앤스토리에서 부담) 1. 주문한 내용과 상품이 다를 경우 2. 제품 운송과정에서 파손이 된 경우 3. 공급받으신 상품 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우 * 단, 고객님의 변심으로 인해 교환 및 반품하시는 경우 왕복배송료는 고객님 부담입니다. * 교환 및 반품 환불이 불가능한 경우 1. 구매하신 날로부터 20일이 경과되었을 경우 2. 박스 안의 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되었을 경우 3. 상품을 한번이라도 사용 및 세척한 것 등 상품가치가 상실된 경우 4. 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도의 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 이 밖의 다른 경우는 대표전화(042-622-3208)로 연락주시면 즉시 상담해드리겠습니다. * 환불은 원하시는 경우, 환불의 경우 결제해주신 결제수단에 따라 환불경우가 달라집니다. 카드로 결제시 카드취소를 해드리며, 부분취소인 경우 실구매금액을 다시 결제해주시면 처음 결제하신 카드는 취소해드립니다. 무통장입금/ 실시간계좌이체의 경우 2일 이내에 고객님의 계좌로 환불됩니다. 적립금을 포함한 결제인 경우 적립금은 다시 재적립되며 적립금을 제외한 금액이 환불됩니다. * 반품 및 환불시 구매시 받으신 사은품을 함께 반품해주셔야 합니다. 사은품을 사용하셨다면 그 금액만큼 차감하여 환불해드립니다.

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